疫情突至，民心忧忧！海淀区人大代表、铁西社区书记兼主任马文生始终坚守一线，充分发挥“来自人民，植根人民”的优势，确保各项防疫工作有序进行。
不等不靠主动作为
疫情爆发后，马文生立即召开铁西社区党委扩大会，根据社区实际困难，她果断提出并落实只保留一个出入口的想法，同时将社区成员分成人口排查组、看门值守组、宣传报道组及应急协调组，各负其责，督促大家快速进入工作状态。
为摸清社区内返京人员底数，马文生立即统筹各方力量，形成线上提前预警、社区门口严防、楼门入口组长定查的三级防疫体系。铁西社区至今没有一例确诊病例和疑似病例，管控效果十分显着。
真心诚意助民解困
为帮助返京居民做好隔离期间的情绪管理，马文生主动搭建心理服务平台，请海淀区蓝海心律师事务所的专业心理咨询老师义务为居民答疑解惑疏导情绪，真正展现了隔离不隔爱，回京如回家的大家长心胸。
危急危难时刻当起“邻家”救援队
铁西社区的值守和排查任务很重，但是面对领导的信任与重托，马文生二话没说就做起了“邻家”的救援队。
铁西社区的西邻海天中心，由于办公用房移作他用等历史性问题，长期以来没有建立居委会。在情急之下，街道临时将海天中心、光耀东方、中裕世纪大酒店三个地方临时挂靠在了铁西社区名下，马文生在危机为难时刻担起了“邻家”的担子，目前她所挂靠的三处邻家，没一处确诊病例和疑似病例，一切运行良好。
马文生2000年入职社区工作，迄今已20个年头，她用脚步丈量着民生，用汗水浸润着民心，用初心与使命彰显着人大代表的风采与担当。
